Sangihe – Dibalikfakta.com – Kekecewaan warga masyarakat Sangihe dengan adanya pemadaman listrik dari PT.PLN UP3 Tahuna jadi topik pembicaraan di media sosial.
Hali ini dikatakan Gunfanus Takalawangeng selaku ketua karang taruna kabupaten kepulauan Sangihe kepada awak media Dibalikfakta.com Senin (21/08/2023).
“Kita sebagai warga masyarakat pengguna jasa PT.PLN, sangat kecewa dengan pelayanan dari PLN itu sendiri terkait pemadaman lampu yang tidak terjadwal menyebabkan lumpuhnya aktifitas warga masyarakat khususnya yang terbiasa menggunakan tenaga listrik disaat melaksanakan pekerjaan. Seperti kantor – kantor yang sangat – sangat membutuhkan disaat menggunakan fasilitas kantor Yeng membutuhkan listrik jadi terbengkalai disebabkan padamnya lampu listrik yang tidak beraturan. Jadi dampaknya perputaran ekonomi ketika padamnya listrik merugikan seluruh warga masyarakat sebagai pengguna jasa listrik dari PT.PLN itu sendiri,”kata Gunfanus.
Menurut Takalawangeng pihak manajemen dari PT.PLN tidak transparan.
“Diharuskan melakukan sosialisasi atau perhitungan secara terbuka ke publik, sehingga publik tau apa yang menjadi kendala yang terjadi. Dan jangan di sembunyi – sembunyikan serta lebih transparan lagi agar masyarakat lebih paham kenapa terjadinya pemadaman yang tak beraturan saat ini,”tegas Gun.
Dia juga menambahkan bahwa ini menjadi worning juga bagi PT.PLN.
“Dari sisi manajemen harus konsisten dan punya komitmen dalam pelayanan terhadap konsumen. Karena ini tidak berbanding lurus dengan kondisi karena masyarakat ketika keterlambatan pembayaran satu bulan saja sudah dilakukan pemutusan tidak ada pengampunan. Nah sebagai masyarakat tentunya kita punya hak mendapatkan pelayanan yang baik seperti tertuang dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen,”jelas Ketua Karang Taruna Sangihe.
(*Udy)
