Dibalikfakta.com-
MANADO — Ketua Pelopor Angkatan Muda Indonesia Perjuangan (PAMI-P) Sulawesi Utara, Jonathan Mogonta, mengapresiasi langkah cepat jajaran PDAM Wanua Wenang Manado dalam menangani gangguan jaringan serta kerusakan pipa yang berdampak pada distribusi air bersih kepada masyarakat.
Menurut Jonathan, respons cepat petugas di lapangan menunjukkan adanya upaya serius dari manajemen PDAM untuk menjaga keberlangsungan pelayanan kepada pelanggan.
“PAMI-P Sulut mengapresiasi kinerja Dirut PDAM Manado Pak Meiky Taliwuna bersama seluruh jajaran. Kami melihat ada upaya nyata untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk ketika terjadi gangguan jaringan,” ujar Jonathan, Kamis (13/8/2026).
Ia mengatakan, penanganan gangguan jaringan air bersih bukan pekerjaan sederhana. Dibutuhkan respons cepat, tenaga teknis, serta koordinasi yang baik agar kerusakan dapat segera ditangani dan distribusi air kepada pelanggan kembali normal.
Jonathan juga menilai pembenahan dan pemeliharaan jaringan secara berkelanjutan merupakan langkah penting, mengingat kebutuhan masyarakat terhadap layanan air bersih terus meningkat.
“Pelayanan publik harus menjadi prioritas. Kami berharap upaya pembenahan jaringan dan peningkatan kualitas pelayanan ini terus dilakukan secara konsisten,” tegasnya.
Meski memberikan apresiasi, Jonathan menegaskan PAMI-P Sulut tetap membuka ruang untuk kritik dan evaluasi terhadap pelayanan publik. Menurutnya, apresiasi dan kritik merupakan bagian dari fungsi kontrol masyarakat agar pelayanan kepada publik semakin baik.
“Kami tetap akan memberikan kritik apabila ada kekurangan. Tetapi ketika ada kinerja yang baik dan respons cepat di lapangan, tentu harus kita apresiasi,” tambahnya.
Sementara itu, dokumentasi aktivitas penanganan jaringan air di Jalan Tompakwa, Kecamatan Wanea, Manado, Rabu (12/8/2026), memperlihatkan petugas melakukan pekerjaan teknis di lapangan.
Jonathan menilai aktivitas tersebut menjadi gambaran penting bahwa pemeliharaan jaringan membutuhkan penanganan langsung dan cepat untuk menjaga kontinuitas pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Ia berharap jajaran PDAM Wanua Wenang di bawah kepemimpinan Meiky Taliwuna terus meningkatkan profesionalisme, transparansi, serta kecepatan dalam merespons setiap keluhan pelanggan.
“Harapan kami sederhana, masyarakat mendapatkan air bersih yang berkualitas, distribusinya semakin lancar, dan setiap keluhan pelanggan ditindaklanjuti dengan cepat,” pungkasnya.
(SIT)
